أسئلة شائعة - الحجوزات وإجراءات القبول
عدد القراءات:٠- - كم قد أستغرق في الانتظار عند الحضور؟
- - هل يلزم تقديم وثائق أو إحالة طبية عند حجز الموعد؟
- - ما الذي يحدث بعد حجز الموعد إلكترونياً؟
- - هل يمكن زيارة المركز بدون حجز مسبق؟
- - هل يقتصر الحجز الإلكتروني على المرضى داخل إيران؟
- - ماذا أفعل إذا فاتني موعدي أو نسيت حضوره؟
- - هل يمكن حجز موعد أو الحضور في أيام العطل؟
- - هل يمكن فتح ملف طبي قبل يوم الموعد؟
- - هل يحتفظ المركز بملفي الطبي للمراجعات القادمة؟
- - ما الفرق بين موعد الاستشارة وموعد السونار وموعد العلاج؟
- - هل يمكن الحصول على موعد عاجل أو طارئ؟
- - هل هناك مواعيد خاصة للمرضى الدوليين؟
- - كيف يتم حجز موعد تليميديسين (استشارة عن بُعد)؟
- - هل يمكن نقل حجز الموعد لشخص آخر؟
- - هل يمكن إرسال ملفي الطبي قبل الموعد؟
- - من سيجيب عن استفساراتي حول إجراءات العلاج في يوم الزيارة؟
- - هل يمكن حجز موعد لفحص معين (مثل تحليل الدم أو السونار) مباشرة؟
- - هل هناك فرق بين مواعيد الصباح والمساء؟
- - هل يمكن حجز عدة مواعيد متتالية؟
- - هل يلزم الحصول على موافقة أخلاقية أو شرعية قبل الزيارة الأولى؟
كم قد أستغرق في الانتظار عند الحضور؟
نسعى لتقليل وقت الانتظار قدر الإمكان، لكن يُنصح بالحضور قبل الموعد بنصف ساعة. في أوقات الذروة (نهاية الأسبوع أو الإجازات الرسمية)، قد يطول الانتظار قليلاً.
هل يلزم تقديم وثائق أو إحالة طبية عند حجز الموعد؟
لا، للحجز عبر النظام يكفي تسجيل بيانات التعريف الأساسية ورقم الهاتف. إن كان لديك تقارير طبية سابقة، احضرها أثناء الزيارة للاستفادة منها.
ما الذي يحدث بعد حجز الموعد إلكترونياً؟
ستتلقى رسالة تأكيد عبر SMS أو داخل النظام تتضمن تفاصيل الموعد. عند الحضور، يكفي إظهار هويتك وكود الموعد لاستكمال إجراءات القبول.
هل يمكن زيارة المركز بدون حجز مسبق؟
لا. جميع الزيارات تتم بواسطة حجز مسبق. في حال طارئة صحية حادة، يمكن الاتصال بالقبول أو الواتساب للطلب العاجل، لكن يظل التسجيل المسبق ضرورياً.
هل يقتصر الحجز الإلكتروني على المرضى داخل إيران؟
لا. يمكن للمرضى الدوليين بدء العملية بحجز استشارة “تليميديسين” ثم استكمال الحجز عبر المنسق الدولي في النظام الإلكتروني.
ماذا أفعل إذا فاتني موعدي أو نسيت حضوره؟
يمكنك إعادة حجز موعد جديد عبر النظام الإلكتروني أو الاتصال بقسم القبول لتنسيق تاريخ بديل. علماً بأن تكرار الغياب دون إشعار قد يقيّد إمكانية الحجز لاحقاً.
هل يمكن حجز موعد أو الحضور في أيام العطل؟
الحجوزات الإلكترونية متاحة 24/7، لكن الزيارات الحضورية فقط من السبت إلى الخميس. أي تغييرات أو خدمات خاصة أيام العطل تُعلن عبر موقع المركز وصفحاته الرسمية.
هل يمكن فتح ملف طبي قبل يوم الموعد؟
حالياً، يتم استكمال فتح الملف الطبي في يوم حضورك. ومع ذلك، يمكنك تعبئة النموذج الإلكتروني أو “تليميديسين” مسبقاً لتسريع الإجراءات.
هل يحتفظ المركز بملفي الطبي للمراجعات القادمة؟
نعم. تحفظ كل بياناتك في نظام الملف الإلكتروني للمركز وتكون متاحة للأطباء والمنسقين في كل زيارة قادمة ما لم تُجرِ تحديثاً في معلوماتك.
ما الفرق بين موعد الاستشارة وموعد السونار وموعد العلاج؟
- موعد الاستشارة: لمناقشة التاريخ الطبي والنتائج مع الطبيب.
- موعد السونار: لفحص نمو البويضات أو تقييم بطانة الرحم.
- موعد العلاج: لتنفيذ إجراءات مثل IUI أو نقل الجنين أو عينة.
إذا لم تكن متأكداً، يساعدك منسق القبول في اختيار النوع المناسب
هل يمكن الحصول على موعد عاجل أو طارئ؟
إذا توفرت مواعيد شاغرة وحالة طبية تستدعي التدخل السريع، يمكنكم التنسيق مع قسم القبول لحجز موعد مبكر. ولكن بالنسبة للإجراءات المتسلسلة مثل التلقيح الصناعي (IVF)، فلكل خطوة جدول طبي دقيق يُراعي التوقيت الأمثل، لذا نعطي الأولوية للدقة والنجاح وليس للسرعة فقط. للحصول على متابعة أسرع، يُنصح بالتواصل المبكر عبر الواتساب أو الهاتف مع قسم القبول.
هل هناك مواعيد خاصة للمرضى الدوليين؟
نعم. للمرضى القادمين من خارج قم أو خارج إيران، يتم إعداد برامج علاجية مكثفة—مثلاً:
- اليوم الأول: تسجيل الملف واستقبال الاستشارة الأولية
- اليوم الثاني: السونار والتحاليل وعرض خطة العلاج
- اليوم الثالث: بدء الإجراءات (IUI أو الإعداد لبرنامج IVF)
كما يتوفر منسق دولي ينسق الإقامة والتنقل والتأشيرة.
كيف يتم حجز موعد تليميديسين (استشارة عن بُعد)؟
- تواصل أولاً عبر رقم الواتساب أو البريد الإلكتروني للمركز.
- املأ نموذج المعلومات الصحية المختصر.
- يحدد فريق التليميديسين نوع الاتصال (هاتف أو فيديو) وموعده.
- في الموعد المحدد، يتصل بك مستشار يتحدث العربية أو الإنجليزية.
بعد الاستشارة، يمكنك إرسال أي تقارير إضافية أو طلب توجيهات لإجراء فحوصات جديدة
هل يمكن نقل حجز الموعد لشخص آخر؟
لا. المواعيد مرتبطة بالبيانات الشخصية ورقم الهوية أو جواز السفر، ولا يمكن نقلها لشخص آخر. إذا رغبت بحجز موعد لشخص آخر (مثل الزوج أو أحد أفراد العائلة)، يجب التسجيل باسمه الحقيقي.
هل يمكن إرسال ملفي الطبي قبل الموعد؟
نعم. لزيادة كفاءة الزيارة، يمكن إرسال التقارير المخبرية السابقة، صور السونار أو التقارير الطبية عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني للمركز. هذا يساعد الأطباء على الاطلاع المسبق والاستعداد لتقديم الاستشارة بأفضل صورة.
من سيجيب عن استفساراتي حول إجراءات العلاج في يوم الزيارة؟
عند الاستقبال، ستلتقي بمنسق ملفك أو أخصائي القبول الذي يوضح لك خطوات العلاج، التكاليف، الجداول الزمنية وأي استفسارات تنفيذية. للمرضى الدوليين أو الحالات الخاصة، يتولى فريق التليميديسين أيضاً الرد على استفساراتكم بالعربية أو الإنجليزية.
هل يمكن حجز موعد لفحص معين (مثل تحليل الدم أو السونار) مباشرة؟
لا. جميع الفحوصات المخبرية والتصويرية تصدر بتوجيهٍ طبي بعد استشارة الطبيب. هذه السياسة تضمن إجراء الفحوصات عند الضرورة ونحو الحالة الطبية لتفادي الفحوصات غير الضرورية وضمان الدقة العلمية.
هل هناك فرق بين مواعيد الصباح والمساء؟
بعض الأطباء يخصصون أوقاتاً معينة—فبعضهم يعمل في الفترة الصباحية فقط، وآخرون في الفترة المسائية—ومعظم الفحوصات مثل السونار أو تحاليل الدم قد تكون أكثر راحة في الصباح. لذلك عند الحجز عبر النظام الإلكتروني، يُفضّل الاطلاع على جدول حضور الطبيب المطلوب.
هل يمكن حجز عدة مواعيد متتالية؟
نعم. بعد الزيارة الأولى وتحديد خطة العلاج، يمكن لوحدة القبول حجز مواعيد متتابعة—من السونار والفحوصات المخبرية إلى تاريخ نقل الجنين—في جدول موحد لتسهيل سير الخطة وتقليل التنقلات. يُنظّم هذا الجدول بدقة خاصة للمرضى غير القائمين في قم أو المرضى الدوليين.
هل يلزم الحصول على موافقة أخلاقية أو شرعية قبل الزيارة الأولى؟
للزيارة الأولى والفحوصات الأولية، يكفي موافقة المريض أو الزوجين شخصياً. أما التدخلات المتقدمة والعمليات الكبرى (مثل IVF أو تجميد الخلايا أو استخدام الأمشاج المانحة)، فيتطلب القانون والشريعة الإسلامية موافقة خطية رسمية من كلا الزوجين.